Вопросы и ответы

Забронировать место очень просто, для этого нужно:

1. выбрать нужное направление

2. выбрать необходимый рейс

3. заполнить форму бронирования на странице рейса и отправить

4. оператор в ближайшее время свяжется с вами и при наличии свободных мест забронирует место за вами.

Так же вы можете позвонить нам и мы подберем удобный рейс по времени, транспорту и бюджету.

Если вы уже забронировали место и ваши планы поменялись - не забывайте сообщать оператору о снятии брони.

Выбрав необходимое направление вы перейдете на страницу доступных рейсов, где указана стоимость проезда на определенном рейсе. Стоимость указана за одно место в одном направление. Обратите внимание если стоимость указана с предлогом "от" в таком случае необходимо уточнить точную стоимость проезда до города прибытия. Стоимость проезда может меняться, однако если вы забронировали место то за вами закрепляется стоимость указанная в момент бронирования.

На большинстве рейсов бронирование места происходит бесплатно без необходимости внесения предоплаты. При необходимости предоплаты за бронь места будет указано в доп.информации на странице самого рейса.

Обязательным является внесение предоплаты при бронировании более трех мест на один рейс в одном направление.

Если вы решили не только забронировать место, но и выкупить билет – мы предоставляем такую возможность.

Чтобы купить билет на "Busway24" необходимо:

1. Выбрать нужное направление и необходимый рейс.

2. Уточнить у оператора наличие свободных мест на нужную дату.

3. Выбрать способ внесения оплаты.

4. Подтвердить платеж в выбранной системе.

5. Получить билет в электронном виде в удобный способ.

Купить билет можно на странице покупки билета нашего сайта.

Вернуть билет просто - достаточно вовремя сообщить оператору об отмене поездки.Ниже описаны условия и сроки возврата:

сообщив об отмене не позднее чем за 24 часа до начала поездки возвращается полная стоимость билета
сообщив об отмене менее чем за 24 часа до начала поездки удерживается сумма в размере 50% от полной стоимости билета
сообщив об отмене менее чем за 12 часов до начала поездки или после начала поездки удерживается 100% сумма стоимости билета

Возврат средств происходит в течение 14 рабочих дней с момента обращения по возврату билета.

Наши поездки происходят без отмен, рейсы отправляются стопроцентно не зависимо от набора.

Даже в тех редких случаях когда ломается транспорт у нас всегда есть запасной вариант и мы не изменим ваших планов и времени прибытия.

Отмена рейса может быть только по независящим от нас погодным условиям. В случае приобретения билетов на такие рейсы все средства, в 100% размере стоимости будут возвращены.

Связаться с оператором просто:

1. можно позвонить по номеру телефона указанному на странице контактов.

2. через форму обратной связи.

3. через онлайн-чат в правом нижнем углу сайта.

4. заказать обратный звонок на конкретное время через специальный значок телефонной трубки в левом нижнем углу сайта.

5. написать в сообщения сообщества или профиля в социальных сетях.

У диспетчера можно получить консультацию по интересующему направлению, необходимых документах для пересечения границы, забронировать место, приобрести билет.

Выбрав необходимое направление вы попадаете на расписание рейсов в данном направление, где указана марка и модель транспорта. Перейдя на страницу рейса вы увидите фото и характеристики транспорта, такие как количество мест, наличие tv и wi-fi, система климат контроля, уборная, регулировка кресел и возможность поездки с животными.

Все автобусы исправные, чистые и соответствуют нашим высоким требованиям.

Как происходит пересечение границы, на примере рассмотрим Украина - Крым через кпп Каланчак:

1. подъезжаем к границе в г.Армянске на кпп Каланчак, водитель сообщает номер транспорта на другой стороне

2. выходим из автобуса с багажом и идем на укр кпп

3. предъявляем необходимые документы, отвечаем на вопрос откуда куда, по требованию показываем багаж

4. проходим буферную зону по дороге 700 метров, это 8 минут медленным шагом

5. получаем миграционную карту, заполняем ее

6. проходим рос кпп, ставим отметку в миграционной карте, предъявляем паспорт, по требованию показываем багаж

7. выходим с рос кпп, на другой стороне уже ждет наш автобус

8. садимся в автобус, ничего доплачивать не нужно, едем дальше.

Собираетесь в поездку и готовите свой багаж? - Тогда ознакомьтесь с перечнем разрешенных для ввоза-вывоза вещей и продуктов:

– список разрешенных и запрещенных продуктов питания, объем;

– список разрешенных личных вещей;

– порядок перевозки денежных средств;

– список запрещенных вещей;

Вся эта информация есть в данной статье нашего блога.

Вопросы и ответы

Выберите интересующий вопрос и получите ответ: